Wie kann ich Kontakt aufnehmen, wenn ich Fragen habe?
Sie können uns per Email
oder auch telefonisch
erreichen. Gerne dürfen Sie auch unser Kontaktformular
nutzen und wir rufen Sie schnellstmöglich kostenfrei zurück.
Ist es möglich eine abweichende Lieferadresse anzugeben?
Ja, Sie haben die Möglichkeit beim Bestellvorgang oder auch zu Beginn bei Ihrer Anmeldung eine abweichende Lieferadresse anzugeben. Diese können Sie auch immer wieder ändern im Bereich Ihrer Kundendaten.
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Eine Bestellung zu ändern kann persönlich per Telefon oder Email über unsere Kontaktseite
geschehen. Detaillierte Informationen zum Thema Stornierung und Rückgabe finden Sie unter Rückgabeinformationen
.
Wie kann ich bei TraumKonzept bestellen?
1. Warenkorb befüllen
Wählen Sie die Produkte aus, die Sie bestellen möchten, indem Sie den "In den Warenkorb" Button anklicken. Dadurch wird Ihre Auswahl in den Warenkorb gelegt. Sie können diese Auswahl bis zum Absenden Ihrer Bestellung jederzeit ändern, in dem Sie die Anzahl der Produkte ändern, durch Anklicken des Kästchens "Entfernen" die Auswahl löschen oder den Bestellvorgang abbrechen. Durch Anklicken des Buttons "Kasse" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.
2. zur Kasse gehen
Melden Sie sich bitte mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an, falls Sie bereits ein Kundenkonto besitzen. Ansonsten registrieren Sie sich bitte als neuer Kunde. Ihre Daten werden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen erhoben, verarbeitet und genutzt (Datenschutzhinweis
). Eine anderweitige Verwendung oder Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Sind Sie bereits angemeldet, können Sie nun die Versandart auswählen. Durch klicken des Buttons "Weiter" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.
3. Rechnungsadresse überprüfen / Zahlungsweise auswählen
Überprüfen Sie nun Ihre Rechnungsadresse und geben Sie Ihre gewünschte Zahlungsweise
an. Durch Klicken des Buttons "Weiter" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.
4. Versandadresse überprüfen / Versandart auswählen
Überprüfen Sie nun Ihre Versandadresse und geben Sie Ihre gewünschte Versandart
an. Durch Klicken des Buttons "Weiter" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.
5. Bestellvorgang abschließen / AGB und Widerrufsbelehrung
Sie erhalten eine Übersicht Ihrer Bestellung: die ausgewählten Produkte, die Versand- und Rechnungsadresse und Ihre Kontaktdaten. Überprüfen Sie, ob alle Angaben stimmen und lesen sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung aufmerksam durch. Sie können mit der Bestellung nur fortfahren, wenn Sie den AGB und der Widerrufsbelehrung zustimmen (Häkchen setzen). Mit dem Anklicken des Buttons "Jetzt kaufen" übersenden Sie Ihre Bestellung an uns. Hiermit geben Sie ein rechtsverbindliches Angebot ab.
Widerrufsrecht für Verbraucher
Alle Informationen zum Widerrufsrecht.
Kann ich auch telefonisch bei TraumKonzept bestellen?
Selbstverständlich dürfen Sie Ihre Bestellung auch telefonisch bei uns auslösen. Bitten nehmen Sie hierzu mit uns Kontakt auf und wir beraten Sie gern persönlich am Telefon
.
Ich wohne nicht in Deutschland, kann ich trotzdem bestellen?
Hierzu sollten Sie mit uns in Kontakt treten, da hier eventuell auch besondere Einfuhrbestimmungen, Mehrwertsteuererstattungen, Verpackungsvorgaben und abweichende Lieferzeiten und -kosten beachtet werden müssen.
